Uconnect Neustart

2018 Big Horn 1500 Black Edition

2/13/2018

Mein Uconnect-Bildschirm hat sich gestern gegen 16 Uhr selbst neu gestartet. Und heute macht er immer noch dasselbe. Mein Chef kam gerade und erzählte mir, dass mehrere Leute, die er kennt, gerade dasselbe Problem mit ihrem Uconnect-System haben. Der Händler sagt, Chrysler arbeitet an einer Lösung.

Wenn jemand anderes einen Input hat, wäre das sehr dankbar.

 

Wow, danke für die schnelle Antwort. Klingt nach einem Firmware-Fehler, den sie möglicherweise aus der Ferne beheben können. Ich hoffe, das klappt, denn Zeit zu finden, den Truck im Moment zum Händler zu bringen, wird eine Qual sein.

Nochmals vielen Dank!

 

Ich habe gerade mit der Mopar Owners-Website gechattet und das haben sie mir gesagt:

Wir sind uns derzeit eines Problems bewusst, das dazu führt, dass die Radios wiederholt neu starten. Im Moment arbeiten wir an einer Lösung für dieses Problem, aber im Moment gibt es keine. Das Problem begann am Freitag und die Ingenieure wurden kontaktiert. Im Moment können wir hier für Sie einen Fall in Bezug auf dieses Problem erstellen und wir raten unseren Kunden, uns in ein paar Werktagen bezüglich einer Lösung zu kontaktieren. Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, dies zu beheben, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Sie können es nicht mit Sicherheit sagen, aber sie glauben, dass die Lösung automatisch über das Fahrzeug kommen wird. Vielleicht möchten Sie mit jemandem auf der Website chatten und ihn wissen lassen, dass Sie dieses Problem haben. Sie sagte, da ich einen Fall eröffnet habe, werden sie mich bezüglich der Lösung kontaktieren.

 

Es scheint, dass es am vergangenen Freitag ein Over-the-Air-Update gab, das dies verursacht hat.

Betroffen sind nur die 2018er Modelle, da sie die neueren Headunits (von Panasonic) haben.

https://jalopnik.com/fiat-chrysler-pushed-a-uconnect-update-that-causes-cons-1822939437

 

Ja, das scheint das Problem zu sein. Hoffentlich beheben sie es bald, aber da sie seit letztem Freitag davon wissen, muss es schwierig sein.

 

Einige der Kommentare, die ich gelesen habe, besagten, dass dies schon einmal passiert ist und ein Problem auf der Seite von Sirius/XM war.

Wie auch immer, Chrysler sollte sich wirklich eine Möglichkeit einfallen lassen, ältere Firmwares zu flashen, insbesondere bei Problemen wie diesem.

 

Ich frage mich, ob sie Probleme haben werden, den neuen Fix zu flashen, wenn das Radio nicht länger als 45 Sekunden ohne Abschaltung laufen kann...

 

Klingt nach dem 2013er Ford Explorer den wir früher hatten mit MFT

 

Probieren Sie diese vorübergehende Lösung. Setzen Sie einen Ort in die Navigation, starten Sie die Führung und schalten Sie dann die Navigation stumm. Dies sollte das Neustarten stoppen. Sie müssen dies jedes Mal tun, wenn Sie den Lkw neu starten.

https://jalopnik.com/theres-a-fix-for-the-chrysler-uconnect-rebooting-proble-1822972650

Mein Radio ist nicht betroffen, also kann ich es nicht selbst testen.

 

Update von Uconnect vor 8 Stunden:

Bezüglich Kunden, die wiederholte Systemneustarts erleben: Wir haben festgestellt, dass das Problem mit den SiriusXM Travel Link-Diensten zusammenhängt. In den nächsten 48 Stunden werden wir die Travel Link-Funktion vorübergehend aussetzen, um den Neustart zu beenden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

 

Update von Uconnect vor 8 Stunden:

Bezüglich Kunden, die wiederholte Systemneustarts erleben: Wir haben festgestellt, dass das Problem mit den SiriusXM Travel Link-Diensten zusammenhängt. In den nächsten 48 Stunden werden wir die Travel Link-Funktion vorübergehend aussetzen, um den Neustart zu beenden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Vielen Dank, dass Sie unsere Erklärung geteilt haben, bbdmac! Wenn jemand weitere Fragen hat, können Sie uns gerne eine private Nachricht senden.
Julie
Ram Social Care Specialist

 

Ich habe auch gerade mit dem Service gesprochen, bei dem ich meinen LKW gekauft habe, und es wird ein Over-the-Air-Update geben, aber sie wissen immer noch nicht, wann oder wie lange es dauern wird.

 

Ich erinnere mich, dass mein 2016er RA4 8.4N-Radio eine Meldung auf dem Bildschirm anzeigte, die etwa so lautete:

Abonnement-Update

Das geschah am 8. Februar 2018 gegen 13:00 Uhr kalifornischer Zeit.
Ich dachte, wir würden ein weiteres OTA (Over The Air) bekommen, aber es gab keine Folgeanzeige mit der normalen Download- oder Aufschubmeldung, die letzten Sommer verschickt wurde.

Vielleicht war diese Kommunikation ein Funkcheck, um zu sehen, welche Radios die neueste Software mit Apple Car Play hatten, die nur die neuesten Fahrzeuge haben. :4-dontknow:

 

Ich bin heute Morgen 35 Minuten zur Arbeit gefahren, und es gab keinen einzigen Neustart. Es scheint also an meinem LKW behoben zu sein. Es ist seltsam, dass ich noch keine Nachrichten über die Ausrollung der Korrektur gesehen habe. Ich konnte vor heute Morgen nicht länger als eine Minute fahren, ohne dass der Neustart stattfand. Ich hoffe, es funktioniert weiterhin. Ich habe auch den "Travel Link" überprüft, und er schien zu funktionieren und war nicht ausgeschaltet. Ich hoffe das Beste!

 

Ich bin heute Morgen 35 Minuten zur Arbeit gefahren und es gab keinen Neustart. Es scheint also bei meinem Truck behoben zu sein. Es ist seltsam, dass ich noch keine Nachrichten über die Ausrollung der Korrektur gesehen habe. Ich konnte vor heute Morgen nicht länger als eine Minute fahren, ohne dass der Neustart stattfand. Ich hoffe, es funktioniert weiterhin. Ich habe auch den "Travel Link" überprüft und er schien zu funktionieren und war nicht ausgeschaltet. Ich hoffe auf das Beste!

Ich habe das Gefühl, dass es auf der Seite von Sirius/XM behoben wurde.

Ich habe so etwas schon einmal mit meinen Satelliten-*TV*-Receivern erlebt, wenn fehlerhafte Daten (Programmvorschau, Video-Bitstream usw.) übertragen werden. Die Receiver geraten in Schwierigkeiten, weil sie die fehlerhaften Daten nicht verarbeiten können, aber sobald die Daten korrigiert sind, ist alles wieder normal.

Wahrscheinlich etwas im OTA-Update für die '18-Radios, das X vom Dienst erwartete, aber Y erhielt und dazu führte, dass das Radio in Schwierigkeiten geriet.

 

Ich habe die Bestätigung erhalten, dass die Korrektur gestern verteilt wurde.

 

Mein 2014er Ram 2500 startet immer wieder neu. Das ist das Schlimmste!!! Irgendwelche Ideen, wie man das beheben kann??!!

 

Ich habe einen Dodge Durango Citadel von 2013. Wir haben ein brandneues Radio eingebaut, weil das letzte einen kaputten Bildschirm hatte. Seit es ersetzt wurde, startet das Radio ständig neu. Es macht mich wahnsinnig. Ganz zu schweigen davon, dass die Kinder auf einer langen Reise gerne eine DVD schauen würden (der Grund, warum wir dieses gekauft haben). Wie auch immer, wir haben Sinus XM angerufen, sind zum Händler gegangen und immer noch nichts. Es ist sehr ärgerlich und wirklich schwer, nachts zu fahren, wenn es alle 3 Minuten mit voller Helligkeit neu startet. Bitte helft uns, das herauszufinden!

 

Ich habe einen Dodge Durango Citadel von 2013. Wir haben ein brandneues Radio eingebaut, weil das letzte einen kaputten Bildschirm hatte. Seitdem es ersetzt wurde, startet das Radio ständig neu. Es macht mich wahnsinnig. Ganz zu schweigen davon, dass die Kinder auf einer langen Reise gerne eine DVD sehen würden (der Grund, warum wir dieses gekauft haben), jedenfalls haben wir Sinus XM angerufen... sind zum Händler gegangen, und immer noch nichts. Es ist sehr ärgerlich und wirklich schwer, nachts zu fahren, wenn es alle 3 Minuten mit voller Helligkeit neu startet. Bitte helft uns, das herauszufinden!!

Hallo zusammen--

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie kürzlich mit Ihrem Uconnect-System hatten. Wenn Sie diese Probleme weiterhin haben und möchten, dass wir uns das für Sie ansehen, zögern Sie bitte nicht, uns eine private Nachricht mit Ihrer Fahrgestellnummer und allen zusätzlichen Details/Dokumenten zu senden, die mir helfen, Ihre Situation besser zu verstehen.

Vielen Dank im Voraus,

Courtney
Ram Cares

 

Mein 2018er 8,4-Zoll-Bildschirm hat gerade angefangen, neu zu starten. Hat noch jemand dieses Problem?