Ponowne uruchamianie Uconnect

2018 Big Horn 1500 Black Edition

13.02.2018

Mój ekran Uconnect zaczął się wczoraj restartować około godziny 16:00. i dzisiaj nadal robi to samo. Mój szef właśnie przyszedł i powiedział mi, że kilka osób, które zna, zaczęło mieć ten sam problem ze swoim systemem Uconnect. Dealer mówi, że Chrysler pracuje nad rozwiązaniem.

Jeśli ktoś ma jakieś inne uwagi, byłbym wdzięczny.

 

Wow, dzięki za szybką odpowiedź. Brzmi jak błąd oprogramowania układowego, który mogą naprawić zdalnie. Mam nadzieję, że im się uda, ponieważ znalezienie czasu na dostarczenie ciężarówki do dealera w tej chwili będzie udręką.

Dzięki jeszcze raz!

 

Właśnie rozmawiałem z witryną Mopar Owners i oto co mi powiedzieli:

Jesteśmy obecnie świadomi problemu powodującego wielokrotne ponowne uruchamianie radia. W tej chwili pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, ale na razie go nie ma. Problem rozpoczął się w piątek i inżynierowie zostali skontaktowani. W tej chwili możemy utworzyć tutaj dla Ciebie zgłoszenie w związku z tym problemem i radzimy naszym klientom, aby skontaktowali się z nami za kilka dni roboczych w sprawie rozwiązania. Pracujemy tak szybko, jak to możliwe, aby to rozwiązać i przepraszamy za niedogodności.

Nie mogą tego powiedzieć na pewno, ale myślą, że poprawka pojawi się w pojeździe automatycznie. Możesz porozmawiać z kimś na stronie i dać im znać, że masz ten problem. Powiedziała, że ponieważ mam otwarte zgłoszenie, skontaktują się ze mną w sprawie rozwiązania.

 

Wygląda na to, że w zeszły piątek miała miejsce aktualizacja bezprzewodowa, która to spowodowała.

Dotyczy to tylko modeli z 2018 roku, ponieważ mają one nowsze jednostki centralne (firmy Panasonic).

https://jalopnik.com/fiat-chrysler-pushed-a-uconnect-update-that-causes-cons-1822939437

 

Tak, to wydaje się być problem. Mam nadzieję, że wkrótce to naprawią, ale skoro wiedzą o tym od zeszłego piątku, musi to być trudne.

 

Niektóre z komentarzy, które przeczytałem, mówiły, że zdarzyło się to już wcześniej i był to problem po stronie Sirius/XM.

Tak czy inaczej, Chrysler naprawdę powinien wymyślić sposób na flashowanie starszych oprogramowań, szczególnie w przypadku takich problemów.

 

Zastanawiam się, czy będą mieli problemy z wgraniem nowego poprawki, jeśli radio nie może działać dłużej niż 45 sekund bez wyłączenia się...

 

Brzmi jak Ford Explorer z 2013 roku , który mieliśmy z MFT

 

Wypróbuj to tymczasowe rozwiązanie. Umieść lokalizację w nawigacji, uruchom wskazówki, a następnie wycisz nawigację. Powinno to zatrzymać ponowne uruchamianie. Będziesz musiał to robić za każdym razem, gdy uruchomisz ponownie ciężarówkę.

https://jalopnik.com/theres-a-fix-for-the-chrysler-uconnect-rebooting-proble-1822972650

Moje radio nie jest dotknięte, więc nie mogę tego sam przetestować.

 

Aktualizacja z Uconnect sprzed 8 godzin:

W odniesieniu do klientów doświadczających powtarzających się ponownych uruchomień systemu: Zidentyfikowaliśmy, że problem dotyczy usług SiriusXM Travel Link. W ciągu najbliższych 48 godzin tymczasowo zawiesimy funkcję Travel Link, aby zapobiec ponownemu uruchamianiu. Dziękujemy za cierpliwość.

 

Aktualizacja od Uconnect sprzed 8 godzin:

Odnośnie klientów doświadczających powtarzającego się ponownego uruchamiania systemu: Zidentyfikowaliśmy, że problem jest związany z usługami SiriusXM Travel Link. W ciągu najbliższych 48 godzin tymczasowo zawiesimy funkcję Travel Link, aby zapobiec ponownemu uruchamianiu. Dziękujemy za cierpliwość.

Dziękujemy za udostępnienie naszego oświadczenia, bbdmac! Jeśli ktoś ma dodatkowe pytania, prosimy o przesłanie nam prywatnej wiadomości.
Julie
Ram Social Care Specialist

 

Rozmawiałem również z serwisem, w którym kupiłem moją ciężarówkę i będzie to aktualizacja bezprzewodowa, ale wciąż nie wiedzą, kiedy ani jak długo to potrwa.

 

Pamiętam, że moje radio RA4 8.4N z 2016 roku wyświetliło na ekranie komunikat o treści:

Aktualizacja subskrypcji

Stało się to około 13:00 8 lutego 2018 roku czasu kalifornijskiego.
Myślałem, że dostajemy kolejną aktualizację OTA (Over The Air), ale nie było żadnego kolejnego ekranu z normalnym komunikatem o pobieraniu lub odroczeniu, który został wysłany zeszłego lata.

Być może ta komunikacja była testem radia, aby sprawdzić, które radia mają najnowsze oprogramowanie z Apple Car Play, które mają tylko najnowsze pojazdy. :4-dontknow:

 

Jechałem dziś rano 35 minut do pracy i żaden restart nie miał miejsca. Wygląda więc na to, że zostało to naprawione w mojej ciężarówce. Dziwne, że nie widziałem jeszcze żadnych wiadomości o wdrażaniu poprawki. Nie mogłem jechać dłużej niż minutę bez ponownego uruchomienia przed dzisiejszym porankiem. Mam nadzieję, że nadal będzie działać. Sprawdziłem również "Travel Link" i wydawało się, że działa i nie był wyłączony. Mam nadzieję na najlepsze!

 

Jechałem dziś rano 35 minut do pracy i żaden restart nie miał miejsca. Wygląda więc na to, że w mojej ciężarówce zostało to naprawione. Dziwne, że nie widziałem jeszcze żadnych wiadomości o wdrożeniu poprawki. Nie mogłem jechać dłużej niż minutę bez ponownego uruchomienia przed dzisiejszym rankiem. Mam nadzieję, że nadal będzie działać. Sprawdziłem również "Travel Link" i wydawało się, że działa i nie był wyłączony. Mam nadzieję na najlepsze!

Mam przeczucie, że zostało to naprawione po stronie Sirius/XM.

Widziałem takie rzeczy wcześniej z moimi odbiornikami telewizji satelitarnej, gdy pojawiają się złe dane (przewodnik po programach, strumień bitów wideo itp.). Odbiorniki wpadają w szał, ponieważ nie mogą obsłużyć błędnych danych, ale gdy dane zostaną naprawione, wszystko wraca do normy.

Prawdopodobnie coś w aktualizacji OTA dla radia '18, która oczekiwała X od usługi, ale otrzymała Y i spowodowała, że radio wpadło w szał.

 

Otrzymałem potwierdzenie, że poprawka zaczęła się pojawiać wczoraj.

 

Mój Ram 2500 z 2014 roku ciągle się uruchamia ponownie. To jest najgorsze!!! Jakieś pomysły, jak to naprawić??!!

 

Mam Dodge Durango Citadel z 2013 roku. Mamy zainstalowane zupełnie nowe radio, ponieważ poprzednie miało uszkodzony ekran. Odkąd zostało wymienione, radio ciągle się restartuje. Doprowadza mnie to do szału. Nie wspominając o tym, że dzieci bardzo chciałyby obejrzeć DVD podczas długiej podróży (powód, dla którego to kupiliśmy), w każdym razie dzwoniliśmy do sinus xm.. poszliśmy do dealera i wciąż nic. To bardzo denerwujące i naprawdę trudno jeździć w nocy, kiedy restartuje się co 3 minuty z pełną jasnością. Ktoś, proszę, pomóż nam to rozgryźć!!

 

Mam Dodge Durango Citadel z 2013 roku. Mamy zainstalowane fabrycznie nowe radio, ponieważ poprzednie miało uszkodzony ekran. Odkąd zostało wymienione, radio ciągle się restartuje. Doprowadza mnie to do szału. Nie wspominając o tym, że dzieci bardzo chciałyby obejrzeć DVD podczas długiej podróży (powód, dla którego kupiliśmy ten samochód), w każdym razie zadzwoniliśmy do sinus xm... poszliśmy do dealera i wciąż nic. To bardzo denerwujące i naprawdę trudno jeździć w nocy, kiedy restartuje się co 3 minuty z pełną jasnością. Ktoś, proszę, pomóż nam to rozgryźć!!

Cześć--

Przykro mi słyszeć o problemach, których ostatnio doświadczasz z systemem Uconnect. Jeśli nadal doświadczasz tych problemów i chcesz, abyśmy się im przyjrzeli, nie wahaj się wysłać nam prywatnej wiadomości z numerem VIN i wszelkimi dodatkowymi szczegółami/dokumentacją, które pomogą mi lepiej zrozumieć Twoją sytuację.

Dzięki z góry,

Courtney
Ram Cares

 

Mój ekran 8,4 z 2018 roku właśnie zaczął się restartować. Czy ktoś jeszcze ma obecnie ten problem?